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Política de Reembolsos y Cambios de Ronuix™
Esta política aplica a todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web oficial: www.ronuix.com
🛡️ Garantía de Satisfacción de 90 Días
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso ofrecemos una Garantía de 90 Días sin riesgo en todos los productos elegibles.
Puedes probar Ronuix durante 90 días completos. Si no estás satisfecho por cualquier motivo, puedes devolver tu producto dentro de los 90 días posteriores a la entrega para recibir un reembolso o un cambio. Sin complicaciones.
🚚 Responsabilidad del Envío de Devolución
El cliente es responsable de cubrir el costo del envío de la devolución. No proporcionamos etiquetas de devolución prepagadas, excepto en casos donde el producto haya llegado dañado o defectuoso.
⚠️ Artículos Dañados o Incorrectos
¿Recibiste el artículo equivocado? ¿Llegó dañado? Contáctanos dentro de los 90 días posteriores a la entrega escribiendo a:
Incluye:
Una vez verificado el caso, enviaremos un reemplazo sin costo adicional (sujeto a disponibilidad).
🔄 Cambios
Ofrecemos cambios en productos elegibles dentro de los 90 días posteriores a la recepción. El artículo debe estar en buen estado. El cliente es responsable del costo del envío de la devolución, salvo que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto.
Los artículos comprados como parte de una promoción de paquete se consideran como una única oferta. Si se devuelve una parte del paquete, el descuento por paquete dejará de aplicarse y el reembolso se recalculará en función del precio estándar de los artículos que el cliente conserve. Como resultado, el monto reembolsado puede ser inferior al valor original del paquete.
🔁 Cómo Iniciar una Devolución
Actualmente no contamos con portal automático de devoluciones. Para iniciar una devolución:
Envía un correo a soporte@ronuix.com con tu número de pedido y el motivo. Nuestro equipo te indicará los siguientes pasos.
💳 Proceso de Reembolso
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto:
🚀 Costos de Envío
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos. Los servicios adicionales como procesamiento prioritario o protección de envío no son reembolsables.
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